POLÍTICAS DE ENVÍO Y/O DEVOLUCIONES

• El tiempo de envío o recojo entra en vigencia desde que el cliente recibe un mensaje de confirmación de compra vía WhatsApp o email. Es responsabilidad del cliente consignar correctamente los datos de contacto (número de celular y/o email).

• Los pedidos realizados durante el fin de semana y/o feriados serán procesados al día laborable siguiente.

• Los tiempos de envío pueden variar por ciudad, dependiendo de restricciones. ​

​

Envío regular (Lima Metropolitana):

• El horario de entrega a distritos de Lima Metropolitana puede variar entre 1 a 3 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).

• El horario de entrega es de lunes a sábado en el rango de las 17:00hrs a 19:00hrs aproximadamente. Dicha entrega, se realiza al siguiente día hábil de haber recibido la confirmación de compra (en el horario indicado).

• Las entregas que sean solicitadas para el mismo día de compra (previa confirmación de compra) son coordinadas a través del WhatsApp +51 953 140 830. Tarifas de envío para el mismo día de compra, pueden ser diferentes a las tarifas de envío utilizadas en entregas programadas para el siguiente día hábil de compra.

​​

Envío regular (Provincias):

• El horario de entrega es de lunes a sábado desde las 10:00hrs hasta las 19:00hrs aproximadamente.

• El horario de entrega para provincias puede variar entre 3 a 7 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).

​​

Para envíos regulares (Lima y provincias):

*Se realizan un (01) intento de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado al punto de envío de VANDRALA o a las del Courier encargado, siendo el cliente quien asuma el costo de un nuevo servicio de delivery.

**VANDRALA no se hace responsable por demoras provocadas por restricciones, paros en vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros factores ajenos a la VANDRALA.

​

Envíos Express (Lima Metropolitana):

*¿Quieres que tu pedido llegue en menos de 24 horas? Solicita nuestro servicio de envíos express al WhatsApp +51 953 140 830 haciendo  

• La tarifa varía según el distrito y el plazo de entrega entra en vigencia a partir de la confirmación de pago (sólo vía transferencia inmediata o mediante Yape/Plin).

• Válido de lunes a sábado para pedidos realizados hasta las 18.00hrs. En caso el pedido ingrese después de las 18:00hrs, la entrega será realizada el día hábil siguiente.

• El rango de horario de entrega es desde las 11:00hrs hasta las 20.00hrs aproximadamente.