TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Los precios se encuentran expresados en nuevos soles e incluyen IGV. Los precios de la página web no son necesariamente los mismos que los ofrecidos en otros canales de venta.

• Tener en cuenta que los pedidos personalizados, tienen un tiempo de producción de aproximadamente 10 días útiles (sin contar fines de semana ni feriados).

• Las compras vía web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock disponible, se debe elegir otro producto (no hay devoluciones). Se debe esperar la confirmación del pedido vía email y/o WhatsApp, una vez confirmado se indicará la fecha de entrega. Los pedidos se reciben hasta las 18:00hrs, posterior a esa hora se procesarán al día siguiente útil. La fecha de entrega dependerá del método de envío elegido.

• El envío se realizará a la dirección indicada y cualquier persona en dicha dirección podrá recibirlo. Para consultas sobre la compra, escribir al correo vandrala.pe@gmail.com o al WhatsApp +51 953 140 830.

• Los cambios se realizan en un plazo máximo de 7 días calendario con el producto nuevo, sin usar y en empaque original. No habrá devolución de dinero y los gastos de envío son asumidos por el cliente.

• El stock mínimo disponible de cada SKU es variable, el cual dependerá del estudio y análisis de rotación realizado a cada prenda.

• Las joyas hechas artesanalmente pueden presentar diferencias entre sí, VANDRALA se reserva el derecho de poder reemplazar piezas y/o modificar modelos ya elaborados. Las fotos son referenciales, puedes contactarnos para una asesoría personalizada al +51 953 140 830.

• Las piezas adquiridas con descuentos y/o promociones son de venta final, por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones.

• En caso de devoluciones por anulación de compra, es decir, el método de pago utilizado haya sido a través de una tarjeta de crédito o débito, es el tarjetahabiente/cliente quien asumirá el pago de intereses o comisiones de la entidad bancaria utilizada o de la pasarela de compras de la plataforma, si en caso hubieren. VANDRALA no se hace responsable de este costo.

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Cotizaciones:

• Antes de cotizar una joya personalizada, necesitamos que nos envíes fotos, medidas, colores, tipo de materiales (piedras y acabados) y presupuesto aproximado al correo vandrala.pe@gmail.com.

• Es importante que nos proporciones un presupuesto aproximado de cuanto quisieras invertir en la joya personalizada para podamos enviarte opciones apropiadas. Es de suma importancia revisar la información que nos envíes con el fin de determinar si es factible desarrollar el modelo elegido.

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Métodos de pago:

1. DEPOSITO BANCARIO, TRANSFERENCIA O PAGO VIA YAPE/PLIN:

• Si elegiste este medio de pago, una vez realizada la orden te llegará un correo con el número de cuenta o número de celular al cual hacer el pago (por favor revisar en correo no deseado o spam). Envíanos la constancia al correo vandrala.pe@gmail.com indicando el número de orden. Una vez confirmado el depósito, tu pedido será procesado y se coordinará el envío. Si tu pago no se encuentra confirmado en un lapso máximo de 2 hrs se anulará la orden.

2. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:

• Si elegiste este medio de pago, una vez realizada la orden te llegará la confirmación al correo indicado. Contamos con la pasarela de pagos IZIPAY con la cual aceptamos todo tipo de tarjetas.

3. CUPÓN PARA NUEVOS SUSCRIPTORES:

• El cliente debe registrarse en la web con sus datos para recibir un cupón de bienvenida, el cual podrá utilizar en su primera compra con Yape o Plin, equivalente a un descuento del 10% para cualquier producto de la tienda virtual (no incluye joyas personalizadas).

• El costo de envío se calcula en base al distrito. El cupón sólo es válido una vez y para un solo producto.

4. ENVÍO GRATIS A TODO EL PERÚ

• Envío gratis a todo el Perú por compras mayores a S/599. Sólo válido para envío regular. El tiempo de entrega varía: Lima (entre 1-3 días hábiles) y provincias (entre 3-7 días hábiles).

• El pedido se procesa una vez el pago haya sido confirmado. Para mayor información, revisar nuestras políticas de envío y/o devoluciones.

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Autorización de uso de imágenes:

• El cliente autoriza expresamente a VANDRALA, reproducir sus datos personales gráficos y sonoros, utilizando las imágenes, audios y videos de los que es parte y que se registraron en las fotos y/o videos y/o reproducción y/o de videovigilancia de las actividades de las que ha sido parte para nuestra empresa; a la exhibición y difusión a nivel nacional e internacional y en perpetuidad, en cualquier formato, tradicional o electrónico, de las imágenes que se muestran ya sea en video, fotografía o cualquier otro formato que VANDRALA considere pertinente.